据中国国家统计局发布的消费数据显示，社会消费品零售总额人民币为27278亿元，同比增长10.7%，实体零售经济回归已是不可争辩的事实。随着消费升级的趋于成熟、新零售的提出、便利店风口的来临，实体零售如今进入了一个全新的混乱但充满机会的时期。无论是新的崛起还是旧的回升，优秀的品牌总能在风口找到起飞的势能。

(1)KM：零售的根本就是优化供应链效率

纵观当下中国的消费者不难发现，以千禧一代为代表的消费者对个性化和多样化的追求越来越高，性价比高的商品成为了他们的首选。品牌要生产符合消费需求的商品，就必须整合高效的供应链系统，设计师快时尚品牌KM在这方面的工作让人印象深刻。年轻一代的消费者在穿着打扮上最忌讳的就是撞衫，为了避免这种尴尬的场面出现，KM组建了汇聚全球优秀人才的产品，在紧跟潮流趋势和消费需求的前提下，为消费者设计、采购各种品类的个性化服饰。为了保护消费者的钱包，KM在降低成本和提高效率上下了一番苦工，实行差异化选择供应商的策略，根据订单量挑选最合适的供应商，同时优化了从产品源头到消费者手中的所有环节，将成本降到最低，为消费者打造平价商品。为了让供应链更显柔性达到快速反应市场的作用，KM结合淡旺季调配供应链支持体系，从而大大提高了生产效率。整合高效的供应链系统，让KM给消费者提供了“多快好省”的产品满足了他们的各项需求，因而KM连续2年成为年轻消费者最喜爱的品牌不是没有原因的。

(2)欧莱雅：不是开个新媒体账号就叫数字化，要能玩，要互动

在这个大数据时代，数字营销是一个了解消费者需求的好手段。说到数字营销，不得不提一个日化品牌——欧莱雅。在数字时代之前，欧莱雅“你值得拥有”的品牌形象已深入人心，为了能在这个以年轻人为主场的大数据时代保持优势，欧莱雅顺应互联网的趋势，制定了非常全面的数字化发展策略，把数字化营销玩得越来越溜。推出体现时下流行美妆趋势的emoji表情键盘，让消费者不管是安利化妆品还是寻求妆容推荐，只要把表情包扔向对方就好，好玩又方便的表情包让各大消费者大呼过瘾。除了大玩表情包，欧莱雅还在网红直播界放大招，组织一百人进行卸载直播，不仅收获了巨大的关注度，还漂亮地完成了销售转化。表面上欧莱雅把营销策略转移到线上，实际上是其与消费者互动，得知消费需求的重要手段。通过这些活动，欧莱雅不仅把消费需求摸透彻，还成功地把线上流量转化为品牌的实际销售数据，实现了双赢。

(3)三只松鼠：体验式消费总的来说是“撩动人心”

作为深受年轻人喜爱的品牌，三只松鼠从线上发展到线下到最后实现上市，其成功让零售界的各大商家为之一振，而其实体店最让人耳目一新的莫过于他为消费者打造的体验感。三只松鼠把虚拟和物理两大空间串联起来，从而实现二次元向三次元的转变，在这个过程中填入品牌文化和其独特的情感，把消费者与品牌链接起来。与线上直接销售对比，其实体店强调的是体验与互动。在三只松鼠的店中没有顾客与售货员，只有主人和小松鼠，区别于传统买卖双方的角色设定，这个的设置

不仅拉近了双方的距离，还成为品牌的标识。免费试吃的投食包，让顾客找到最适合自己的零食，把细节做到极致让顾客倍感窝心。如今的消费者不仅需要逛，还需要玩，只是玩和逛不再是买东西而是一种体验。体验式消费，让原本简单粗暴的购物体验变得更加精致。

无论大环境如何，优秀的品牌总能在风口所在之处找到适合自己起飞的势能，品牌要在如今这个充满混战和机遇的环境里占据一席之地，就必须把供应链系统、数字化营销以及体验式消费做好。